Términos y Condiciones

Bienvenido a En Tu Puerta MX. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Generalidades

🔹 En Tu Puerta MX es una tienda en línea que comercializa diversos productos con envíos a toda la República Mexicana.
🔹 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Condiciones de Compra

🛍️ Productos y Precios

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
• La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso.

📦 Pedidos y Pagos

• Al realizar un pedido, garantizas que la información proporcionada es verídica y completa.
• Ofrecemos la opción de pago contra entrega, donde el cliente paga al recibir el producto.
• En caso de pagos en línea, utilizamos plataformas seguras para procesar las transacciones.

3. Obligaciones del Cliente

✅ Recepción del Pedido

• Es obligación del cliente recibir el pedido una vez realizado, ya que el pago contra entrega genera costos operativos para la empresa.
• Si el cliente rechaza la entrega o no está disponible de manera reiterada, podrá ser bloqueado para futuras compras.

✅ Información Veraz y Completa

• El cliente se compromete a proporcionar datos reales y correctos (nombre, dirección y teléfono de contacto).
• No se permite el uso de información falsa o incompleta que pueda dificultar la entrega del pedido.
• En Tu Puerta MX no se hace responsable por retrasos o problemas ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

4. Envíos y Entregas

🚚 Tiempos de Entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de la demanda de la paquetería.
• Si el cliente no se encuentra en casa al momento de la entrega, podrá solicitar una nueva entrega sin costo adicional.

🚚 Costos de Envío

• Todos los envíos son gratuitos dentro de México.

5. Garantía y Devoluciones

🔄 Política de Garantía

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de entrega.
• La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños ocasionados por mal uso.
• Para solicitar una garantía, el cliente deberá contactarnos al correo 📧 entupuertamx1@gmail.com con fotos o videos del problema.

❌ Casos en los que la garantía NO aplica:

• Productos dañados por mal uso o modificaciones.
• Artículos sin su empaque original o con accesorios faltantes.
• Solicitudes realizadas después de los 30 días de entrega.

6. Protección de Datos

🔒 En Tu Puerta MX respeta tu privacidad y protege tu información de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales en México.

• No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
• La información de pago es procesada a través de plataformas seguras.

7. Limitación de Responsabilidad

⚠️ En Tu Puerta MX no se hace responsable por:

• Retrasos en la entrega causados por la paquetería.
• Errores en la dirección proporcionada por el cliente.
• Uso indebido de los productos adquiridos.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestros términos y condiciones, puedes escribirnos a:

📧 Correo: entupuertamx1@gmail.com

📌 En Tu Puerta MX se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.